El objetivo
del servicio de mantenimiento es prevenir y resolver los problemas de los
componentes hardware de la plataforma informática de clientes de IP
Serveis. El servicio incluye todas aquellas actuaciones técnicas
encaminadas a procurar el buen funcionamiento de los equipos objeto del
acuerdo.
El servicio
comprende la reparación de las máquinas o equipos a fin de retornarlos a
sus condiciones originales de funcionamiento. Las unidades de las que están
formados serán reparadas o sustituidas, empleando todas las piezas que
fueran necesarias para ello. El servicio cubre máquinas en garantía o
fuera de garantía.